Comment se déroule une médiation ?

Une médiation se déroule en plusieurs étapes :

• demande de médiation par des parties ;
• première réunion de médiation ;
• sessions de médiation ;
• recherche d’un accord ;
• conclusion de la médiation.

Demande de médiation par des parties

Le processus de médiation commence généralement par la décision des parties de recourir à la médiation, soit par clause contractuelle, soit par accord postérieur au conflit.

Elles choisissent un médiateur neutre, indépendant et impartial.

☝ Bon à savoir : un contrat de médiation est souvent signé, stipulant les règles de confidentialité et les modalités de la médiation.

Première réunion de médiation

La première réunion de médiation consiste en une introduction où le médiateur explique :

• le processus ;
• les principes de la médiation ;
• et le rôle de

Les parties sont invitées à exposer leur version du litige, leurs attentes et leurs objectifs.

Sessions de médiation

Plusieurs sessions peuvent suivre, durant lesquelles le médiateur aide les parties à :

• communiquer efficacement ;
• clarifier les points de désaccord ;
• et à explorer des solutions

☝ En pratique : ces sessions peuvent être conjointes ou individuelles, selon les besoins et la dynamique du conflit.

Recherche d’un accord

Le médiateur guide les parties dans la négociation d'un accord mutuellement acceptable.

Les solutions proposées sont discutées, adaptées et finalisées en fonction des intérêts et des besoins de chaque partie. Le but est de parvenir à une solution durable et équitable.

Conclusion de la médiation

Si un accord est trouvé, il est formalisé par écrit et signé par les parties. Cet accord peut être juridiquement contraignant, selon les modalités du litige.

Si aucun accord n'est atteint, les parties peuvent choisir d'interrompre la médiation et d'explorer d'autres options, y compris les procédures judiciaires.

☝ À noter : le médiateur peut également organiser des suivis pour s'assurer que l'accord est respecté et fonctionne bien dans la pratique.